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Pour les organisations qui ont déjà une équipe informatique et quelqu'un qui arbitre

Votre équipe est bonne. Elle n'est pas disponible.

Migration, dette technique, intégration sensible, projet à reprendre, assistance à maîtrise d'ouvrage, gouvernance à mettre en place. On prend un lot défini, à prix ferme, on s'intègre à vos rituels, et on prépare la reprise par vos équipes dès le premier jour. Renfort, pas remplacement : vos arbitrages de système d'information restent les vôtres.

Cadrer le lot, et sa date de finCe que votre service achats demandera
Cinq situations

Vous en reconnaissez une ?

Elles ont un point commun : votre équipe sait quoi faire, elle n'a pas la bande passante pour le faire maintenant sans abandonner autre chose.

Un état des lieux à froid pour votre comité de direction : le diagnostic en 12 questions.

  • 01
    « Mon équipe est compétente, mais elle n'a pas la bande passante. »

    Vos développeurs ont leurs propres feuilles de route. Confier ce sujet à l'un d'eux décale tout le reste, et le confier à un cabinet généraliste crée du travail de coordination que quelqu'un devra porter.

    On prend le lot, on s'intègre à vos rituels, et personne ne se fait court-circuiter.

  • 02
    « L'expertise est trop pointue pour un junior, trop ponctuelle pour un recrutement. »

    Migration d'un système ancien, technologie rare, sujet de sécurité ciblé. Recruter la compétence prend six à neuf mois, alors que le besoin dure quatre mois.

    Un profil sénior sur le sujet, au forfait, avec une date de fin écrite au contrat.

  • 03
    « Sur ce sujet, je n'ai pas le droit à l'erreur. »

    Bascule sans interruption de service, intégration à un système ancien, choix d'architecture qui engage les cinq prochaines années.

    Retour arrière préparé avant chaque bascule, binôme sénior quand la criticité l'exige.

  • 04
    « Ma direction veut un cadre, pas une régie qui dérape. »

    La direction financière veut un montant, les achats veulent un livrable, la direction générale veut un calendrier. Un compteur de jours ne répond à aucune des trois.

    Un périmètre écrit, un prix figé avant signature, et le dépassement à notre charge.

  • 05
    « La gouvernance de l'intelligence artificielle est orpheline. »

    Le règlement européen impose de recenser les usages, de les classer par niveau de risque et de les documenter. Personne n'a le temps, et des outils s'installent déjà dans les équipes sans que vous le sachiez.

    On traite le recensement, le registre et les points de contrôle comme un lot de renfort à part entière.

Ce qui se confie

Trois lots, avec chacun sa condition de fin.

On n'achète pas « du renfort ». Un lot s'achète : pris, livré, rendu, avec ce qui le termine. Les trois se combinent, et le premier suffit souvent à décider des suivants.

Tableaux de suivi ouverts sur deux écrans de travail
  1. 01

    Un audit d'architecture, avec ses décisions

    Ce que vous achetez
    Un état des lieux, les options chiffrées, et les décisions écrites avec leurs raisons.
    Ce qui est livré
    Cartographie, risques hiérarchisés, décisions d'architecture consignées, plan sur douze mois.
    La mission se termine
    Quand vos arbitrages sont pris et documentés.
    Voir l'offre correspondante →
  2. 02

    Une migration, avec sa recette

    Ce que vous achetez
    La bascule elle-même, pas seulement son étude : préparation, exécution, vérification.
    Ce qui est livré
    Plan de bascule testé, retour arrière prêt, scénarios de recette convenus à l'avance, exploitation documentée.
    La mission se termine
    Quand la recette passe et que votre équipe exploite sans nous.
    Voir l'offre correspondante →
  3. 03

    Un pilotage de transition, avec son passage de relais

    Ce que vous achetez
    Quelqu'un qui tient un projet ou une équipe pendant une vacance, avec des objectifs par phase.
    Ce qui est livré
    Objectifs par phase, décisions prises et tracées, personne formée pour reprendre.
    La mission se termine
    Quand la personne qui reprend est opérationnelle, pas un mois après.
    Voir l'offre correspondante →

Selon le lot, deux formats peuvent s'y loger : le développement sur mesure quand une brique manque, et l'automatisation quand des traitements répétitifs ralentissent vos équipes. Ce sont des formats à l'intérieur de la mission, pas des offres à choisir en amont.

Couloir de salle serveurs

Un lot se confie sur un périmètre, pas sur une intention. La suite dit qui décide quoi.

La question qui vient en premier

Qui décide quoi.

Une équipe en place ne demande pas d'abord ce qu'on sait faire. Elle demande où s'arrête notre main.

Répartition des responsabilités entre Cœur du Web, votre équipe et vos fournisseurs
Sujet Ce qu'on fait Ce que vous gardez Ce qui dépend de tiers
Le périmètre du lot On le propose et on le chiffre Vous le validez avant signature Vos fournisseurs confirment leurs dépendances
Les choix d'architecture sur le lot On tranche et on écrit pourquoi Vous gardez le droit de veto sur vos standards Les éditeurs fournissent leurs limites réelles
La date et le contenu de la bascule On prépare, on teste, on exécute Vous validez la fenêtre et les critères de recette Hébergeurs et intégrateurs tiennent leurs créneaux
Les arbitrages hors périmètre On les chiffre à part Vous décidez, et vous pouvez refuser Sans effet sur le forfait signé
La suite, après notre départ On documente et on forme Votre équipe reprend la main Aucune dépendance résiduelle à notre agence
« Laurent [pilotait] les projets applicatifs et d'infra. C'est aux interfaces qu'on se croisait, et c'est là qu'on voit vraiment travailler quelqu'un : il pose les bonnes questions tôt, documente sérieusement, et tient un cap entre métier, DSI et prestataires quand les priorités divergent. »
Béni-Jaël M., expert en cybersécurité, gestion des identités et des accès. Voir la recommandation sur LinkedIn
Pour votre service achats

Justifier un forfait sans grille de taux journalier.

C'est le vrai frein, et il est légitime. Un taux journalier se compare à un autre taux journalier, pas à un engagement de résultat. La question utile n'est pas « combien coûte la journée », c'est qui paie le dépassement. Au forfait, la réponse est écrite au contrat : nous.

Comment le prix se fixe

Vingt minutes pour qualifier, puis une feuille de route stratégique à 2 à 3 k€ HT (2 à 5 jours), déduite du forfait si on continue sous 30 jours. Elle produit un chiffrage avec ses hypothèses, que vos achats peuvent contester ligne à ligne avant tout engagement. Le forfait de mission sort de là, jamais d'une grille, et il est figé avant signature.

Les clauses, limites comprises

Les pièces qu'un dossier d'achat demande

  • Étapes de facturation

    Adossées aux jalons du périmètre écrit, pas au calendrier.

  • Traitement des changements

    Un besoin nouveau est chiffré à part et vous pouvez le refuser. Pas de dérive silencieuse.

  • Sécurité des accès

    Comptes nominatifs, journaux consultables, restitution des accès à la sortie.

  • Dépendances externes

    Listées avant signature, avec l'effet de leur retard sur le calendrier.

  • Recours à des partenaires

    Réseau de freelances séniors audités pour les pics, jamais un junior présenté comme un sénior.

  • Responsabilité de pilotage

    Une seule personne engage l'agence sur le chiffrage et pilote la mission.

Le rationnel de retour sur investissement, coût de la mission au forfait comparé au coût d'un dérapage en régie sur un sujet similaire, est fourni sur demande.

Une page réunit tout ce qu'un service achats réclame, dans l'ordre où il le réclame : le prix, les quatre clauses avec leurs limites, le relevé de nos missions et la liste de ce qu'on refuse. Les six points ci-dessus en font partie. Vous pouvez en transmettre l'adresse directement à vos achats, sans avoir à nous demander un document. Voir le dossier d'achat

Votre trajectoire en quatre étapes

Du projet qui glisse, à la reprise par votre équipe.

Vous êtes quelque part sur cette frise. L'engagement de sortie est explicite au contrat : on part quand votre équipe a repris le sujet, pas un mois après. Et on livre au vu de vos équipes, pas en vase clos.

  1. 01

    Le projet glisse

    Migration bloquée, équipe déjà prise, sujet critique sans expertise interne disponible. Le sujet passe de trimestre en trimestre.

  2. 02

    Le périmètre est écrit

    Deux à cinq jours pour cadrer le lot, choisir la stratégie de bascule et chiffrer la mission. Vous validez en interne avec un document opposable.

    Offre activée

    Feuille de route stratégique →
  3. 03

    On livre avec votre équipe

    Profil sénior intégré à vos rituels, seul si le périmètre est circonscrit, en binôme si la criticité l'exige. Votre équipe voit ce qui se fait et pourquoi.

    Offre activée

    Expert de transition →
  4. 04

    Votre équipe reprend

    Architecture, procédures d'exploitation et décisions techniques écrites, testées par vos équipes avant qu'on parte. On sort quand la reprise est effective, pas quand le calendrier le dit.

    Offre activée

    Passation documentée (incluse)

Armoire de brassage réseau

Le même besoin porte trois noms sur le marché. La frontière compte au moment du bon de commande.

Les mots du marché

DSI de transition, renfort d'expertise, assistance à maîtrise d'ouvrage : lequel ?

Le même besoin se cherche sous trois noms différents, et la frontière compte au moment de rédiger un bon de commande.

DSI de transition, ou management de transition
Quelqu'un tient la fonction pendant une vacance, un congé long ou un recrutement en cours, avec des objectifs par phase et une personne formée pour reprendre. C'est le troisième lot ci-dessus, et l'offre s'appelle expert de transition. La différence avec un cabinet de management de transition classique tient au format : un forfait sur un périmètre écrit, pas un taux journalier sur une durée.
Renfort d'expertise sur un sujet
L'équipe reste aux commandes, et un sujet trop pointu ou trop ponctuel pour un recrutement est traité à côté : migration, dette technique, architecture, sécurité ciblée. C'est le premier ou le deuxième lot. Quand le sujet est un outil qui n'existe pas, il devient un logiciel métier sur mesure, sources livrées.
Direction technique externalisée, ou CTO à temps partagé
Le même travail se cherche aussi sous ces noms, et sous ceux de CTO externalisé, de CTO fractionné ou de directeur technique de transition. La nuance utile n'est pas dans le titre mais dans le périmètre : une direction informatique externalisée tient la fonction quand elle n'existe pas chez vous, alors qu'ici votre équipe existe et garde les commandes. C'est pour ça que cette page parle de lots et pas de fonction.
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Le besoin est chez vous, la réalisation est chez un éditeur ou un intégrateur, et il manque quelqu'un pour tenir le cahier des charges, la recette et le prestataire. L'assistance à maîtrise d'ouvrage ne construit rien elle-même : elle garantit que ce qui est construit est ce qui avait été demandé.
Un lot de plus en plus demandé

La gouvernance de l'intelligence artificielle.

Recensement des usages, y compris les outils que les équipes installent sans passer par vous, registre, classement par niveau de risque, points de contrôle humains sur les décisions sensibles. C'est un lot de renfort comme les trois autres : un périmètre, un livrable, une condition de fin.

Ce que le règlement européen impose exactement dépend de vos usages et de votre rôle, et le détail est sur la page du pôle IA, avec la doctrine technique modèle par modèle. Elle s'applique à l'identique en renfort.

Des missions du même ordre

Quatre sujets. Quatre missions menées.

Chaque cas est appairé au type de sujet qu'il démontre, pas au prestige du nom.

Laurent Tulpan, fondateur de Cœur du Web
Laurent Tulpan, Fondateur
Qui vous accompagne

Laurent Tulpan. Vingt ans à côtoyer le tech.

Laurent Tulpan, ingénieur en génie logiciel, vingt ans de pilotage technique auprès d'Expertise France, de CFAO et du Ministère de la Justice. Il a vu de l'intérieur ce qui casse une migration mal cadrée, et ce qui rend un profil sénior intégré réellement utile à une équipe en place. Sur ces missions, c'est lui qui porte les arbitrages d'architecture et la passation. Votre lead technique parle à un pair, pas à un commercial.

Découvrir l'équipe et la méthode → Cœur du Web, Paris, depuis 2019
Capacité opérationnelle

Trois opérateurs. Dont un binôme de vingt ans.

La petite taille est un choix, pas un compromis. Voici comment la continuité est assurée sur une mission critique.

2

Notre engagement

missions d'envergure en parallèle, maximum.

Présence de nos profils séniors garantie sur chacune. On préfère refuser une mission que de la diluer. Sur les sujets à criticité élevée, un binôme sénior est mobilisé sur votre sujet, pas dispatché sur cinq dossiers. Sur un périmètre circonscrit, un seul profil suffit, et on le dit.

  • 01.

    Équipe sénior sur les missions critiques

    Profils séniors en propre, documentation obligatoire à chaque étape. La continuité est assurée si l'un de nous est indisponible.

  • 02.

    Périmètre maximum défini avant signature

    On refuse plutôt que de diluer. Vous savez exactement quelle bande passante vous est dédiée, et c'est écrit.

  • 03.

    Réseau de freelances séniors audités

    Pour absorber les pics ponctuels sans dégrader la qualité. Tous audités au préalable, jamais un junior déguisé en sénior.

  • 04.

    Discipline de grand groupe transposée

    Vingt ans auprès de directions informatiques de Ministère, de CFAO et d'Expertise France. La méthode reste, la lourdeur non.

Honnêtement

Pour qui ce n'est pas fait.

Une partie de notre crédibilité tient à ce qu'on refuse. Voici les cas où on n'est pas la bonne réponse, pour vous faire gagner du temps, et pour ne pas signer des missions qu'on n'aurait pas portées correctement.

  • Vous cherchez un pilote à vos côtés, facturé au jour, pas un livrable.

    Plutôt : Laurent en direct, qui intervient à temps partagé comme directeur de projet, deux à quatre jours par semaine. Même exigence, autre format. Voir tulpan.net

  • Vous voulez un sous-traitant invisible qui ne se montre pas en revue d'architecture.

    Plutôt : une société de services qui assume ce modèle. Nous, on livre au vu de vos équipes.

  • Vous voulez du code livré, pas de la documentation. Les décisions écrites vous semblent du temps perdu.

    Plutôt : un freelance sénior en régie. Notre modèle inclut la documentation, ce qui change le coût total.

  • Votre besoin est un renfort permanent et structurel, pas une mission cadrée avec une sortie.

    Plutôt : un recrutement, ou un partenariat long terme avec une société de services. Notre modèle est calibré pour des missions à cycle fini.

On vous le dit clairement lors du premier appel. Si on n'est pas adapté, on oriente ailleurs. Pas de devis qui dort dans un tiroir.

Comparé aux autres façons d'acheter

Ce que votre direction financière comparera de toute façon.

Les six critères et les quatre options →
Facturation
Forfait fermé sur la mission
Ailleurs : Régie au taux journalier, le plus souvent, 400 à 1 000 € par jour, 60 à 100 k€ chargés par an
Risque de dérapage
Porté par nous, au contrat
Ailleurs : Chez vous : chaque jour se facture, Chez vous, sans engagement de résultat, Chez vous, selon votre management
Sortie
Sources, documentation, référent formé
Ailleurs : Réversibilité à négocier, Dépend de la personne, Préavis, risque de départ
Vos questions

Ce qu'on nous demande en premier.

  • Pourquoi pas un grand cabinet de conseil ?

    Trois raisons : leur tarif gonfle à mesure qu'on remonte la chaîne d'approbation, ce qui ne se voit pas sur le devis ; leurs profils séniors signent les missions mais ne les exécutent pas ; et leur sortie de mission est rarement préparée, parce que leur modèle économique repose sur la récurrence. À l'inverse, on intervient avec des séniors qui sont sur le sujet, au forfait, avec passation documentée à la sortie.

  • Vous n'êtes que trois. Comment gérez-vous une mission critique ?

    Engagement chiffré : maximum deux missions d'envergure en parallèle. Équipe adaptée au besoin, un profil sénior seul si le périmètre est circonscrit, un binôme si la criticité l'exige. Réseau de freelances séniors audités pour les pics. Périmètre contractuel défini avant signature. Le bloc « capacité opérationnelle » de cette page détaille les quatre mécanismes.

  • Le renfort remplace-t-il ma direction informatique ?

    Non, et c'est pour cette raison que l'offre est séparée de celle destinée aux entreprises sans équipe. On prend un lot précis, on le mène, on documente, on sort. Vos arbitrages de système d'information restent les vôtres, et votre légitimité interne n'est pas en jeu.

  • Et la souveraineté des données sur les sujets d'intelligence artificielle ?

    Rien ne sort de votre écosystème sans être documenté : modèles choisis selon vos contraintes, auto-hébergement sur votre infrastructure si nécessaire, contrat de sous-traitance fourni, journaux d'accès consultables. Le détail technique complet, modèle par modèle, est publié sur la page du pôle IA pour que votre équipe puisse l'auditer avant le premier échange.

  • Vous suivez la mission jusqu'à la mise en production ?

    Oui, jusqu'à la stabilisation après la mise en service, généralement quatre à huit semaines. La passation se prépare dès le démarrage : documentation au fil de l'eau, procédures d'exploitation testées par votre équipe, décisions techniques archivées.

Prochaine étape

Vingt minutes pour cadrer le sujet. Sans engagement.

Vous décrivez le lot, vos contraintes et votre échéance. On dit franchement si c'est pour nous, avec quel format, et ce qu'on refuserait de signer. Capacité réelle : deux missions d'envergure en parallèle, jamais plus, donc la prochaine fenêtre de démarrage se réserve à l'avance.

Cadrer le lot, et sa date de fin Cadrer mon sujet par écrit