Agence IA pour PME et ETI. Des agents IA sur les tâches qui coûtent du temps.

• Pré-qualification des leads entrants. Tri des demandes par profil et maturité d'achat, premier message personnalisé, vérification du profil de client visé avant transmission au commercial.
• Support utilisateur niveau 1. Réponse aux questions techniques répétitives à partir de votre documentation existante, ouverture de tickets structurés pour les cas non standards.
• Génération et maintenance de documentation. Premier jet à partir de la spec ou du code commit, mise à jour quand l'interface change, génération des changelog.
• Analyse de feedback utilisateur. Classement automatique des verbatims (tickets, NPS, interviews) par thématique et fréquence, génération d'un tableau de bord pour le produit.

On commence par la documentation, pas par le support. Chez un éditeur, la documentation est le seul endroit où le travail d'écriture profite deux fois : au lecteur, et à l'agent qui répondra plus tard à sa place. Tant qu'elle est en retard sur le produit, un agent de support répète des erreurs à grande échelle. On part donc du dépôt et des notes de version, on génère les pages manquantes, on les fait relire par la personne qui a écrit la fonctionnalité, et seulement ensuite on branche le support de premier niveau dessus. L'ordre inverse est le plus courant, et c'est celui qui déçoit.

• Génération de propales structurées. À partir du brief client et de votre kit de pages réutilisables, génération d'un premier jet conforme à votre charte (méthodologie, planning, équipe, références).
• Reporting client automatisé. Génération des bilans hebdo ou mensuels à partir des temps saisis, des livrables produits, des KPI métier.
• Qualification des prospects entrants. Tri des demandes (appels d'offres, prises de contact) selon le profil de client visé, la maturité et la taille probable. Brief court pour le commercial.
• Comptes-rendus de réunion. Transcription d'enregistrements, extraction des actions, des décisions, des points en suspens. Envoi automatique du compte-rendu structuré aux participants.

On commence par la propale, parce que c'est du temps non facturé. Une proposition commerciale mobilise un senior pendant des heures qui ne sont facturées à personne, et elle recycle à quatre-vingts pour cent du contenu déjà écrit ailleurs. On prend vos vingt dernières propales, on en extrait la structure réelle, les blocs qui reviennent et les formulations qui vous appartiennent. L'agent produit ensuite un premier jet complet à partir de la note de cadrage : périmètre, méthode, planning, références proches. Le senior arbitre, corrige et signe. Il fait le travail qu'on ne peut pas déléguer, pas la mise en forme.

• Pré-qualification des dossiers clients. Lecture des documents fournis (bilans, déclarations, contrats), extraction des éléments structurés, classement par type de mission probable.
• Vérification conformité documentaire. Contrôle automatique de la présence et de la cohérence des pièces requises (connaissance client, déclarations, justificatifs, contrats).
• Synthèse de documents longs. Pour un rapport annuel, un contrat de cinquante pages, un compte-rendu de comité, génération d'un résumé structuré.
• Génération de rapports clients. À partir des données structurées de votre logiciel métier, génération du squelette d'un rapport périodique conforme à votre charte.

On commence par la pièce manquante, pas par le conseil. Dans un cabinet, l'heure la plus chère part souvent dans la vérification qu'un dossier est complet. Relire une liasse, repérer l'attestation absente, réclamer, relancer. C'est un travail de contrôle, pas d'expertise, et il se décrit entièrement par des règles. On part de votre liste de pièces par type de dossier, l'agent la confronte à ce que le client a déposé, signale ce qui manque et rédige la relance. Votre expert reprend le dossier au moment où il devient intéressant, c'est-à-dire quand il est complet.

• Triage des demandes entrantes. Tri automatique des emails, courriers numérisés, messages par catégorie (administratif, médical, urgent, hors périmètre), routage vers le bon service.
• Génération de comptes-rendus. À partir d'un enregistrement (consultation téléphonique, réunion technique), transcription, extraction des décisions et actions, compte-rendu structuré.
• Classement de dossiers. Indexation automatique des pièces (justificatifs, ordonnances, résultats), classement dans l'arborescence métier, recherche sémantique.
• Synthèse de documents médicaux ou réglementaires. Pour un rapport épidémio, une étude pharmaco, un texte réglementaire, génération d'une synthèse structurée.

On commence par l'aiguillage, avant tout traitement de contenu médical. Le premier gain d'une structure de santé n'est pas dans la lecture d'un compte rendu, il est dans l'orientation du flux entrant. Un courrier administratif, une demande de rendez-vous, un résultat, une réclamation : quatre files, quatre délais, quatre responsables. Aujourd'hui, tout arrive au même endroit et quelqu'un trie à la main. L'agent lit, classe, route, et laisse en attente ce dont il n'est pas certain. Aucune donnée de santé n'est interprétée à ce stade, seulement orientée. C'est la brique la plus simple à contrôler, et celle qui débloque le plus de temps.