À lire avant le premier rendez-vous

Tout ce qu'un acheteur demande, écrit avant qu'il le demande.

Le prix, les clauses avec leurs limites, le relevé, et ce qu'on refuse.

Maintenir un système d'information, c'est empêcher qu'il casse. Le faire avancer, c'est autre chose : des outils métier qui se parlent, des tâches répétitives automatisées, un logiciel sur mesure là où le marché ne couvre pas le besoin, et des décisions techniques que quelqu'un assume. C'est le seul travail qui se vend ici.

Cette page existe pour être envoyée. À une direction financière qui veut le prix, à un service achats qui veut les clauses, à un comité qui veut savoir ce qu'on refuse. Huit pièces, environ huit minutes de lecture, et rien à demander pour y accéder.

Ce qui reste à décider, en vingt minutes Aller directement au prix

Une mission démarre en 2 à 4 semaines. Recruter la compétence équivalente demande 6 à 9 mois sur le marché français, avant le premier jour de travail.

Pièce I

Le constat

La plupart des entreprises de dix à cent cinquante personnes n'ont pas d'équipe informatique. Les outils se sont empilés au rythme de la croissance, sans que personne ne les pilote. Un fichier devient critique, les logiciels ne se parlent pas, et les arbitrages techniques remontent au dirigeant, qui décide à l'intuition.

Celles qui ont une équipe vivent l'inverse : l'équipe sait quoi faire, elle n'a pas la bande passante pour le faire maintenant sans abandonner autre chose. Le sujet glisse de trimestre en trimestre.

Dans les deux cas, ce qui manque n'est pas un outil de plus. C'est quelqu'un qui prend un périmètre, s'engage sur un résultat, et repart en laissant vos équipes capables de continuer.

Pièce II

Ce que vous achetez

Quatre verbes, jamais des journées. Ils se combinent dans une mission et ne se choisissent pas séparément.

Relier: Gestion, comptabilité, paie, relation client cessent de garder leurs données pour elles. La double saisie disparaît.
Automatiser: Tri des demandes, extraction de documents, préparation de réponses. Deux à trois agents IA construits sur vos propres documents et branchés à vos outils, avec un contrôle humain à la sortie. La première automatisation est en production deux à quatre semaines après le démarrage, et le temps récupéré est mesuré dès celle-là.
Construire: Un logiciel métier sur mesure quand aucun produit du marché ne couvre le besoin, ou quand la souveraineté l'interdit. Sources livrées, référent formé.
Piloter: Choix des outils, priorités, tenue des prestataires, plan d'évolution. La fonction qui manque, puis transmise.

Ce n'est pas de l'infogérance. On ne gère ni votre parc, ni vos postes, ni votre messagerie au quotidien : là où un infogérant maintient l'existant, le travail vendu ici fait avancer le système d'information. Les deux se complètent, et vos prestataires de maintenance restent en place. On les tient.

Selon ce que vous avez déjà en interne, la mission s'appelle tenir la fonction ou absorber un lot. Le détail des formats est à part.

Pièce III

Le prix

Le seul prix public, et il est ferme

Feuille de route stratégique

Prix: 2 à 3 k€ HT; fixé avant la signature
Travail: 2 à 5 jours; rapport de dix à quinze pages
Si vous continuez: déduit; intégralement, sous 30 jours

Le livrable vous appartient, et il est écrit pour être exploitable par n'importe quel prestataire de votre choix. C'est ce qui rend le cadrage payant honnête : vous ne le payez vraiment que si vous partez avec. Le sommaire du livrable.

Note de marché. Ces fourchettes ne sont pas les nôtres, elles situent le marché français en 2026, et elles sont publiées pour que la comparaison soit possible.

La mission qui suit le cadrage est chiffrée par lui, jamais depuis une grille, et figée avant la signature. À titre de repère, un accompagnement de direction technique se facture en France entre 3 900 et 16 000 € HT par mois selon l'intensité, un freelance sénior entre 400 et 1 000 € par jour, et un recrutement représente 60 à 100 k€ chargés par an.

Chez nous, le dépassement est à notre charge. C'est la seule ligne de ce dossier qui distingue un prix d'un engagement.

Pièce IV

Le contrat

Quatre clauses, chacune avec la limite qu'elle ne couvre pas. Un engagement dont on tait la limite est un argument de vente.

Clause 01

Forfait sur la mission, et une exception nommée

Périmètre, délai et prix fixés avant la signature. Sur une mission, ni taux journalier ni compteur de jours.

La limite. Un besoin nouveau n'est pas un dépassement : il est chiffré à part, et vous pouvez le refuser. Et une exception est publiée : un audit d'expert de deux ou trois jours se facture à la journée, parce qu'un forfait n'a pas de sens à cette durée.
Clause 02

Le risque de réalisation est de notre côté

Périmètre, délais, qualité et non-perte de données sont des engagements contractuels. En cas de perte de données imputable à notre intervention, la restauration est à notre charge.

La limite. L'engagement porte sur ce qui est maîtrisé. Pas sur votre chiffre d'affaires, pas sur les délais d'un tiers qui ne répond pas.
Clause 03

La sortie est préparée dès la signature

Documentation d'architecture, procédures d'exploitation, décisions écrites, formation d'un référent chez vous, transfert des accès et des sources.

La limite. La transmission suppose un référent disponible de votre côté. Sans personne à former, le document reste une roue de secours.
Clause 04

La même tête sur la technique et sur le métier

La personne qui cadre engage l'agence sur le chiffrage, et pilote. Deux missions d'envergure en parallèle au maximum.

La limite. C'est aussi pourquoi des missions sont refusées. Quand le plafond est atteint, vous recevez une date, pas une signature.

Le même besoin, quatre façons de l'acheter
Critère	Cœur du Web	ESN, cabinet	Freelance	Recrutement
Qui fait le travail	Les séniors rencontrés au premier rendez-vous	Selon staffing, l'avant-vente est séniore	La personne que vous choisissez	La personne recrutée
Facturation	Forfait fermé sur la mission	Régie au taux journalier, le plus souvent	400 à 1 000 € par jour	60 à 100 k€ chargés par an
Risque de dérapage	Porté par nous, au contrat	Chez vous : chaque jour se facture	Chez vous, sans engagement de résultat	Chez vous, selon votre management
Vos données	Zéro perte : restauration à notre charge	Selon contrat	Rarement formalisées	Responsabilité interne
Sortie	Sources, documentation, référent formé	Réversibilité à négocier	Dépend de la personne	Préavis, risque de départ
Démarrage	2 à 4 semaines	2 à 8 semaines	1 à 4 semaines	6 à 9 mois de recrutement

Fourchettes indicatives du marché français en 2026. Les clauses dépliées, avec leurs scénarios.

Pièce V

Le relevé

Six chiffres, relevés en juillet 2026. Ils ne disent pas que l'agence est grosse, ils disent comment elle travaille.

2019
année de création de l'agence: 6 mois
de durée médiane de mission: 0
rappel d'urgence après une passation: 3
avenants en aval, tous pour prolonger: 3
opérateurs, plus de vingt ans de collaboration: 2
missions d'envergure en parallèle, maximum

Le dernier chiffre est le plus important, et c'est celui qu'on nous reproche. Deux missions d'envergure en parallèle, c'est peu. C'est aussi ce qui permet que la personne rencontrée au premier rendez-vous soit celle qui pilote, et que le zéro de la troisième case reste un zéro.

Pièce VI

Les missions

Quatre missions, appairées au type de sujet qu'elles démontrent et non au prestige du nom.

Les neuf missions publiées. Les logos de CFAO, Expertise France, du Ministère de la Justice et de Leads.fr figurent au pied de ce dossier.

Pièce VII

Ce qu'on refuse

Peu de missions sont signées par an, pour pouvoir s'engager sur chacune. Voici les six cas où vous serez orienté ailleurs, et où.

Un freelance à 200 € la journée pour du petit développement au fil de l'eau: Les plateformes de freelances, Malt ou Comet
Un site vitrine sans réflexion sur les outils du quotidien: Une agence web, ou un constructeur de site
Un projet confié sans jamais le regarder: Un prestataire qui assume ce modèle, avec le compromis sur les délais
Un budget annuel inférieur au coût du cadrage, soit 2 à 3 k€ HT: Des outils du marché bien choisis, sans intégration sur mesure
Un renfort permanent et structurel, pas une mission avec une sortie: Un recrutement, ou un partenariat long terme
Un projet d'intelligence artificielle décidé avant d'avoir regardé le travail réel: Un cadrage d'abord. Chaque vague doit récupérer plus de valeur qu'elle ne coûte, et ça se mesure

Dans tous ces cas, vous l'entendrez au premier appel de vingt minutes. Pas de devis qui dort dans un tiroir, pas de relance commerciale.

Pièce VIII

Qui signe

Laurent Tulpan lisant un document de travail — La personne rencontrée au premier rendez-vous est celle qui signe, qui chiffre, et qui pilote. C'est la clause 04, et c'est aussi pourquoi le compteur de missions ne monte pas vite.

Laurent Tulpan: Ingénieur en génie logiciel. Vingt ans auprès de directions informatiques de Ministère, de CFAO et d'Expertise France. Il cadre la mission, engage l'agence sur le chiffrage, et la pilote.
David: Construit. Développement, intégration, mise en production.
Clairmont: Construit également, et prend le relais quand deux chantiers avancent en parallèle.
En renfort: Un réseau de profils séniors audités, sur les pics uniquement. Jamais un junior présenté comme un sénior.

« Je travaille avec Laurent de Cœur du Web depuis quelques années maintenant. Son professionnalisme ainsi que sa compréhension des enjeux business permettent d'avancer en confiance pour tout type de projet. Continuons ainsi ! »

Morgan Jerabek, Neuron Partners. Avis Google, vérifiable

Ce dossier ne contient qu'un avis, et c'est délibéré : celui-là est publié sous le nom de son auteur, sur une fiche que vous pouvez ouvrir. Un mur de citations anonymes ne prouve rien.

Fin du dossier

Il reste une chose que ce document ne peut pas contenir : votre contexte.

Vingt minutes suffisent. Vous décrivez ce qui coince, vous saurez ce qu'on ferait, à quel format, et ce qu'on refuserait de signer.

Ce qui reste à décider, en vingt minutes Réserver une feuille de route

Trop tôt pour un rendez-vous ? Le diagnostic en 12 questions affiche son verdict à l'écran, au fil des réponses, sans rien vous demander.

Quelques organisations pour lesquelles on a livré, une multinationale, une agence d'ingénierie publique, un ministère, un leader marketing, un opérateur de transport belge, une marque de luxe