Le contexte
leads.fr est une entreprise spécialisée dans l’acquisition et la vente de prospects B2B. Plusieurs équipes, des produits qui se chevauchent, un marché qui bouge vite. Quand la direction nous a appelés, l’équipe produit ne livrait plus. Les sprints ressemblaient à des comités de planification qui ne décidaient rien.
Le problème
Trois symptômes classiques d’une équipe désorganisée. Les développeurs travaillaient sur des sujets qu’aucun PO ne priorisait vraiment. La direction recevait des reportings qui n’éclairaient pas les décisions à prendre. Les utilisateurs internes du produit voyaient leurs demandes s’empiler sans réponse claire.
Avant même de toucher au code, il fallait reposer un cadre.
Ce qu’on a fait
On est intervenus en direction produit de transition. Le rôle n’était pas de prendre la place à long terme, mais de structurer ce qui devait l’être et de préparer une internalisation propre.
Trois axes en parallèle. D’abord, réinstaller un pilotage produit lisible. Backlog priorisé sur la valeur business, pas sur le bruit interne. Tableau de bord partagé, lecture par tout le monde, points hebdo courts au lieu de réunions fleuve.
Ensuite, remettre l’équipe en mouvement. Pas de grand chambardement, pas de licenciement, juste de la clarification. Chacun savait ce qu’il livrait dans la semaine. Les blocages remontaient sous 24 heures. Les démos étaient publiques.
Enfin, préparer le relais. On a aidé à recruter un product owner interne dont on a accompagné la prise de poste pendant plusieurs semaines. Transfert du contexte, des outils, des relations clients internes. Quand il a été prêt à voler seul, on est partis.
Ce qui a changé
L’équipe produit a recommencé à livrer. Pas en doublant la cadence, en arrêtant de tourner en rond. Le PO interne est aux commandes depuis. Pas de dépendance résiduelle à notre cabinet, pas de prestation récurrente qui aurait masqué le fait que la mission était finie.
C’est ce qu’on appelle une sortie de mission propre. On part une fois que ça tourne.
Ce qu’on retient
Beaucoup d’équipes produits qui n’avancent plus n’ont pas un problème de compétence. Elles ont un problème de cadre. Une fois le cadre reposé, les bonnes personnes font le travail. Et un CTO externalisé qui sait préparer son propre départ vaut mieux qu’un consultant qui s’installe pour la vie.