Nos valeurs

Chez Coeur du Web, nous ne nous contentons pas de belles phrases et de généralités lancées au hasard d'un plan de communication.

Notre ADN comporte les mots valeur et respect du client. Dans notre quotidien, nous nous efforçons de les incarner dans chacune de nos actions.

Pourquoi des valeurs ? Tout simplement pour créer une relation spéciale entre vous et nous, pour que vous sachiez que vous comptez bien plus qu'une simple ligne d'écriture dans un bilan comptable. Et cela se vérifie à chacun de nos contacts, tout au long du cycle de vie d'un projet web, et de préférence avec les projets suivants.

Conseil

La capacité à accueillir de nouveaux clients est une qualité très forte. Mais c'est aussi la plus difficile, car parfois, il faut pouvoir deviner, comprendre et interpréter ce qu'exprime un client. Pour cela, il faut avoir cette capacité d'écoute et de compréhension.

• Valeurs développées : accueil, écoute, compréhension, réactivité

Responsabilité

Ce mot a un sens très précis. Nous engageons notre responsabilité sur l'ensemble d'un projet et même au-delà. Que ce soit pour répondre à des interrogations, pour mener à terme un projet et obtenir le résultat promis, nous sommes là.

• Valeurs développées : rigueur, compétence, responsabilité, qualité, respect des échéances

Confiance

La confiance est si difficile à acquérir et si rapide à perdre. Notre objectif est de conserver votre confiance. Comment ? En étant transparent et honnête dans nos estimations et dans nos affirmations, en étant capable de justifier tout élément proposé. 

• Valeurs développées : transparence, honnêteté, intégrité

Sens du service

Nous avons pour but de rendre un service au client. Cela consiste à comprendre le besoin du client, à pouvoir proposer une solution honnête et réaliste, sans sous-estimer ni surestimer ce besoin. Nous répondons au plus vite et au mieux à toutes les demandes, en proposant des solutions adaptées.

• Valeurs développées : satisfaction, proximité, disponibilité